עו"ד שמטפל בענייני משפחות, חייב להיות רגיש ואמפתי ללקוחותיו.במקרים רבים הלקוחות מגיעים אל עו"ד בשעת משבר , בעת גירושין, ענייני רכוש וכו'.מעבר לרגישות ולאמפתיה, עליו להיות בקיא בדיני משפחה על מנת שיוכל לתת את התוצאה הטובה ביותר.